Nosotros

Somos una empresa dedicada a la gestión de cobranzas, brindamos soluciones de valor agregado y Aseguramiento de Ingresos, estamos en la constante búsqueda de las mejores prácticas para aplicar en cada una de las deudas y tramos a gestionar.

BREVE RESEÑA HISTORIA

COBRANZAS Y PAGOS S.A, empresa paraguaya, creada en el año 2012, el cual surge como respuesta a la necesidad de una de las empresas del grupo empresarial; de gestionar la cartera morosa de la misma. Debido a la experiencia de los socios fundadores y a la gran visión empresarial dentro del ramo Comercial, Financiero y Bancario, y a la oportunidad existente en el mercado donde demandan este tipo de servicios para brindar soluciones de cobranzas a los segmentos que demanden este tipo de servicios ya sea para cartera morosa temprana, prejudicial y judicial.

EL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIÓN SON LOS PILARES BÁSICOS DE NUESTROS ACCIONAR

En COPASA sabemos que cada mercado y cada cliente es un universo distinto. El rápido conocimiento de las políticas y estrategias utilizadas por el cliente nos permitirá entender el negocio en cuál nos desenvolveremos, lo cual constituye un paso fundamental a los fines de lograr los mejores índices de recupero. Una vez entendido esto, estamos en condiciones de volcar toda nuestra experiencia y know how para tratar de obtener los mejores resultados.

Somos SOCIOS DE NUESTROS CLIENTES y trabajamos fuertemente en lograr resultados satisfactorios para ambos.

ORIENTADOS AL RESULTADO

Entendemos que cada tramo a gestionar requiere de estrategias diferenciadas, por lo cual abocamos los recursos apropiados para cada tipo de acción, ya sean recursos humanos o bien tecnológicos.

La cobranza es un negocio de resultados diarios. Día a día debemos estar revisando las políticas y estrategias que se llevan adelante con el fin de estar actualizados y prevenidos, y asi poder lograr los objetivos planteados. Para esto contamos con un grupo de profesionales que se adaptan rápidamente a las necesidades de nuestros clientes.

Somos una empresa de servicios, donde la información cumple un papel FUNDAMENTAL. Los datos estadísticos nos permiten tomar decisiones junto con nuestro cliente buscando lograr los mejores índices de recupero.

En COPASA estamos comprometidos con un RESULTADO y así lo entienden todos nuestros colaboradores en la empresa.

MISIÓN

Brindamos soluciones y servicios de recuperación y normalización de cuentas por cobrar de personas y empresas en diversos sectores de la economía. Desempeñándonos de manera oportuna, confiable, eficiente y con altos estándares de calidad, maximizando la contactabilidad y negociación, a través de nuestro recurso humano competente, y buena tecnología.

VISIÓN

Aspiramos ser una empresa en las primeras posiciones del mercado, con servicios de excelencia y reconocidas por el profesionalismo en la gestión y recupero de créditos bajo los mejores estándares de calidad, apoyados en las mejores tecnologías que nos permitan generar alianzas estratégicas a largo plazo, constituyendo a nuestros clientes en nuestros socios estratégicos.

NUESTROS VALORES

EXCELENCIA; Nos esforzamos para ser los mejores en lo que hacemos y en entregar a los clientes, servicios y soluciones que superen sus expectativas, procurando hacerlo de la forma más eficiente posible.

COMPROMISO PROFESIONAL; Cumplir nuestros compromisos con un alto estándar de calidad, en los plazos establecidos y anticiparnos a las “reales” necesidades de nuestros clientes, son elementos distintivos de nuestra forma de hacer las cosas.

TRABAJO EN EQUIPO; Entendemos que se genera valor sustantivo a nuestros clientes, cuanto más estrechamente sea el trabajo conjunto con ellos y mayor la comprensión de su negocio. Para ello, la coordinación eficaz, oportuna y profesional entre los miembros de nuestra organización, que se resume en sumar competencias, es fundamental.

DISCIPLINA; El rigor profesional, la persistencia y aplicación en lo que hacemos, tanto con nuestros clientes como con los demás miembros de nuestra organización, es una condición para alcanzar y mantener la excelencia.

RESPETO; Creemos que el respeto no se limita a un trato diferente hacia los demás, sino que se expresa en conductas como la colaboración a un buen clima de trabajo, el cumplimiento de las normas, protocolos y compromisos profesionales asumidos con los clientes, demás miembros de la organización y consumidores, entre otros.